Тетяна Чепурна
Проста, легка, зручна система. Технічна підтримка на висоті, менеджер Дмитро прийде на допомогу в будь-якій ситуації. Тільки позитивні рекомендації:)
CRM для Allo: інтеграція з маркетплейсом АЛЛО — замовлення, статуси й ТТН
Asteril CRM сама забирає замовлення з маркетплейсу allo.ua кожні кілька хвилин разом із клієнтом, товарами, оплатою й доставкою, передає на Алло статуси з коментарем продавця та номер ТТН. Продавець працює з Allo, Rozetka, Prom і сайтом в одній CRM.
- Замовлення з Allo автоматично, без дублів
- Статуси й коментар продавця — назад на Алло
- Номер ТТН — на Allo автоматично
- Кілька магазинів Allo в одній CRM
+2 години безкоштовної допомоги з налаштуванням у кожному тарифі
Статуси CRM → Allo: статус Алло, коментар продавця й «передавати ТТН»
Що заважає продавати на Алло без CRM
Маркетплейс Allo — один з найбільших в Україні, і замовлень з нього буває багато. Коли вони обробляються вручну в кабінеті продавця, витрачається час і страждає швидкість відповіді:
Ще один кабінет
Замовлення з Алло живуть окремо від Rozetka, Prom і сайту. Менеджер перемикається між вкладками й пропускає нові замовлення.
Статуси вручну
Відправлено, доставлено, скасовано — кожну зміну треба повторити в кабінеті Allo після того, як її вже зробили в обліку.
ТТН копіюють руками
Номер накладної з кабінету Нової пошти чи Укрпошти переписують у замовлення на Алло. Помилка — і покупець не бачить трекінгу.
Дублі клієнтів
Той самий покупець з Allo й сайту — дві різні картки без спільної історії покупок.
Кілька магазинів
Кілька кабінетів продавця на Allo — це подвійна рутина й плутанина, з якого магазину замовлення.
Склад між каналами
Товар продали на Rozetka, а на Алло він ще «в наявності». Без спільного складу легко продати те, чого вже немає.
Інтеграція Allo з CRM: що і як часто синхронізується
| Дані | Напрямок | Як часто |
|---|---|---|
| Нові замовлення з клієнтом, товарами, оплатою й доставкою | Allo → CRM | Кожні кілька хвилин (близько 6) |
| Статус замовлення й коментар продавця | CRM → Allo | Кожні 10 хвилин |
| Номер ТТН | CRM → Allo | Разом зі статусом, для якого увімкнено «передавати ТТН» |
Можливості Asteril CRM для продавців на Allo
Asteril — хмарна CRM (СРМ) для інтернет-магазинів і продавців на маркетплейсах. Інтеграція з АЛЛО входить у всі тарифи й налаштовується без програміста.
Замовлення з Алло
- Нові замовлення з allo.ua потрапляють у CRM автоматично — без дублікатів
- Кілька магазинів Allo в одній CRM — кожен зі своїм логіном, ключем API, типом і джерелом замовлення
- Клієнт знаходиться за телефоном або e-mail, новий створюється з прізвищем, ім'ям і по батькові
- Позначка «Не передзвонювати» переноситься в замовлення
- Адреса доставки з Allo — у коментарі менеджеру
Товари
- Товари з замовлення зіставляються з каталогом CRM за партнерським SKU Allo або артикулом
- Ціна й кількість беруться із замовлення на Алло
- Якщо товару немає в каталозі, CRM попереджає в коментарі менеджеру
Оплата й доставка
- Способи оплати Allo — післяплата, рахунок, картка, Apple Pay, Google Pay, кредит — зіставляються з типами оплати CRM
- Способи доставки Allo — Нова пошта, Укрпошта, Meest, магазини АЛЛО, кур'єр — зіставляються зі способами доставки CRM
- Якщо Allo вже присвоїв номер відправлення Нової пошти чи Укрпошти, він підставляється в ТТН замовлення
Статуси й ТТН — на Алло
- Таблиця «Співставлення статусів CRM Asteril → Алло»: «Відправлено (Доставляється)», «Доставлено», «Виконано», «Скасовано», «Призупинено»
- Коментар продавця для кожного статусу — покупець бачить пояснення на Allo
- Причина скасування для магазину — передається разом зі статусом «Скасовано»
- Перемикач «передавати ТТН»: номер накладної з замовлення CRM іде на Allo разом зі статусом
- CRM не надсилає повторно статус, який уже стоїть на Allo
Asteril CRM під реальним навантаженням
Так працюють з Asteril CRM великі клієнти — ті самі функції доступні з першого дня й у Вас.
1,58 млн
замовлень за рік в одному акаунті Asteril CRM — до 162 тис. на місяць
6 670
замовлень за один день — без ручного копіювання між кабінетами
220
магазинів і 311 складів в одній CRM
1,08 млн
ТТН Нової пошти за рік в одного клієнта
Дані двох клієнтів Asteril CRM за 28.09.2025–27.09.2026, знеособлено.
Для кого CRM для Алло
Електроніка й техніка
Категорії, в яких Allo — один з головних майданчиків і замовлень багато щодня.
Кілька магазинів
Різні ФОП чи бренди на Allo — кожен кабінет продавця в одній CRM.
Команди менеджерів
Розподіл замовлень, контроль статусів і історія дій у кожному замовленні.
Як підключити Allo до Asteril CRM
- Отримайте доступ до API в кабінеті продавця Allo: логін і ключ API.
- Увімкніть Алло в CRM. Адміністрування → Інтеграції → Маркетплейси → Алло: «Алло в системі» — «Включено» й відповідність статусів з коментарем продавця.
- Підключіть магазин. Адміністрування → Довідники → Магазини → Ваш магазин: «Обробляти замовлення з Алло», логін і пароль (ключ API), тип і джерело замовлення, причина скасування й відповідність способів оплати й доставки.
- Увімкніть синхронізацію: Налаштування → Фонові процеси → «Синхронізація з Алло».
Детальна інструкція — у документації «Маркетплейси».
Кабінет продавця Allo чи Asteril CRM
| Задача | Лише кабінет Allo | Allo + Asteril CRM |
|---|---|---|
| Замовлення з інших каналів | У різних кабінетах | В одному списку |
| Статуси й коментар продавця | Вручну в кабінеті | Автоматично за відповідністю |
| ТТН | Копіювати з кабінету служби доставки | Створюється в один клік і йде на Allo |
| Склад | Лише в межах Allo | Один склад і бронювання для всіх каналів |
| Клієнти | Лише в межах Allo | Одна база з історією з усіх каналів |
| Фіскальні чеки | Окремо | Checkbox із замовлення |
Питання про CRM для Allo
Скільки коштує CRM для Allo?
Інтеграція з Allo входить у всі тарифи Asteril CRM, починаючи від 299 грн на місяць, без окремої плати за інтеграцію. Спробувати можна безкоштовно 14 днів.
Що потрібно, щоб підключити Алло до CRM?
Логін і ключ API кабінету продавця Allo. Вони вносяться в картку магазину в CRM разом із типом і джерелом замовлення та відповідністю оплат і доставок.
Як часто замовлення з Allo потрапляють у CRM?
CRM перевіряє нові замовлення Allo автоматично кожні кілька хвилин — приблизно раз на 6 хвилин. Номер замовлення Allo зберігається, тому дублікатів не буде.
Чи передаються статуси й ТТН з CRM на Allo?
Так. Кожному статусу CRM призначається статус Алло й коментар продавця, а для потрібних статусів вмикається «передавати ТТН» — номер накладної з замовлення CRM іде на Allo разом зі статусом.
Чи можна підключити кілька магазинів Allo?
Так. Кожен магазин підключається окремо зі своїм логіном і ключем API, типом і джерелом замовлення. Кількість магазинів залежить від тарифу Asteril CRM.
Як CRM зіставляє товари з Allo?
За партнерським SKU Allo або артикулом товару в CRM. Якщо товар не знайдено, замовлення все одно надійде, а CRM вкаже незнайдені SKU в коментарі менеджеру.
Чи синхронізуються залишки й ціни з CRM на Allo?
Ні, інтеграція працює із замовленнями, статусами й ТТН. Товари, ціни й залишки на Allo Ви ведете в кабінеті продавця.
Чи бачить CRM зміни статусу на боці Allo?
Статуси передаються з CRM на Allo. Якщо замовлення скасоване на Allo, змініть статус у CRM — відповідність налаштовується один раз.
Чи потрібен програміст для підключення Allo?
Ні. Потрібні лише логін і ключ API та 10–15 хвилин на налаштування. У кожен тариф входять 2 години безкоштовної допомоги з налаштуванням.
Чи працює Allo разом з Rozetka, Prom та іншими?
Так. Замовлення з Allo, Rozetka, Prom, Епіцентру, Kasta й сайту потрапляють в одну CRM з єдиною базою клієнтів і складом.
Що кажуть клієнти Asteril CRM
Lihtaryk Artstudio
Замовляли CRM систему. Зробили все як просили, врахували всі побажання. Вже рік працюємо і в міру виникнення нових задач допрацьовуємо. Завжди швидко і якісно. Є з чим порівняти, бо спроба зробити CRM для себе була не перша. Дякуємо за якісну роботу. Рекомендую всім, хто хоче індивідуальне рішення.
SCOLT NEWS
Настільки добрі, що не хотілося б рекламувати. 12/10!
Віктор Соколенко
добротне, якісне IT-рішення. Головне — гнучкість у конфігурації
Inna Todorenko
Дуже задоволені співпрацею з компанією Asteril!
Оберіть тарифний план
У всі тарифи включено 2 години безкоштовної допомоги для початкового налаштування системи
старт
299 грн
В МІСЯЦЬ
старт
- 2 користувача
- 2 магазини
- необмежено інтеграцій
- E-mail розсилка
- Склад
старт +
670 грн
В МІСЯЦЬ
старт +
- 2 користувача
- 2 магазини
- необмежено інтеграцій
- E-mail розсилка
- Інтеграція пРРО Checkbox
- Склад
- API + Webhooks
Оптимальний
1170 грн
В МІСЯЦЬ
Оптимальний
- 5 користувачів
- 5 магазинів
- необмежено інтеграцій
- E-mail розсилка
- Інтеграція пРРО Checkbox
- Asteril CRM Склад
- API + Webhooks
популярно
Максимальний
2210 грн
В МІСЯЦЬ
Максимальний
- 15 користувачів
- 10 магазинів
- необмежено інтеграцій
- E-mail розсилка
- Інтеграція пРРО Checkbox
- Asteril CRM Склад
- API + Webhooks
Індивідуальний
від 2500 грн
В МІСЯЦЬ
Індивідуальний
- 15 - 600 користувачів
- усі можливості без обмежень
- гнучке ціноутворення
- зміни в системі під ваш бізнес
- інтеграції з будь-якими сервісами
У тарифі СТАРТ існує обмеження. Можна створювати до 200 замовлень на місяць. В інших тарифах кількість замовлень необмежено.
Asteril CRM Склад - прибуткові та видаткові накладні, врахування собівартості кожної одиниці товару, автоматичне бронювання товарів і управління постачальниками.
В будь-якому тарифі можливо придбати додаткові ліцензії на користувачів - 200 гривень в місяць за кожного
Підключіть Allo до CRM сьогодні
14 днів безкоштовно, підключення за 10 хвилин, 2 години допомоги з налаштуванням у кожному тарифі
Отримати доступ