Маркетплейсы
Rozetka.ua
Prom.ua
Хорошоп
Эпицентр
Zakupka.com
Allo.ua
Hubber
Skidka.ua
Allbiz
Интеграция с Rozetka.ua
Маркетплейсы с каждым годом становятся все более и более популярными, а самые успешные продавцы на Rozetka.ua получают по 300-400 заказов в сутки. Именно по этой причине мы реализовали двухстороннюю интеграцию с самой популярной на данный момент платформой электронной коммерции. Теперь вам не нужно сидеть параллельно в 10 кабинетах. Принимайте и обрабатывайте заказы из одного окна. Asteril CRM сама заберет заказ из кабинета Розетки, передаст обратно номер ТТН, будет обновлять статусы заказа и после успешной доставки закроет его. При необходимости CRM также пришлет уведомление в мессенджер Telegram о поступлении нового заказа из маркетплейса.
Для того чтобы настроить интеграцию Вам необходимо:
1. Зайти в Администрирование и выбрать Интеграции – Rozetka
2. Поменять значение пункта «Rozetka в системе» с Отключена на Включена.
3. При необходимости Вы можете задать «Статус в CRM Asteril при отмене заказа клиентом» для того, чтобы была возможность отслеживать уже отмененные клиентом заказы до начала обработки
4. После этого можно проставить соответствие статусов Asteril CRM → ROZETKA
Пример: если вы установите заказу в CRM статус Подтвержден, то в кабинете розетки данному заказу будет присвоен статус Обрабатывается менеджером.
5. В личном кабинете Rozetka, когда Вы ставили заказу статус «Передан в службу доставки», необходимо было вставить номер ТТН Новой Почты. Для того, чтобы CRM передавала номер ТТН обратно в кабинет Rozetka нужно сделать аналогично, напротив статуса Rozetka «Передан в службу доставки» поставить галочку «передавать ТТН» и сохранить настройки.
6. Заходим в Администрирование — Реестры – Магазины и выбираем Магазин в который необходимо добавить загрузку заказов из Rozetka или создаем новый.
Для того чтобы создать новый магазин нужно нажать на кнопку создать в правом верхнем углу экрана
При создании магазина необходимо указать:
Название — название магазина.
Системное название — часто используется в настройках CRM, оно необходимо для использования в триггерах. Системное название должно содержать только буквы латинского алфавита, нижний регистр, разделитель нижнее подчеркивание, цифры можно использовать только в конце после нижнего подчеркивания.
Правильные примеры: cakeshop_ua
Неправильные примеры: Cakeshop, 123cakeshop
URL — ссылка на магазин
После создания магазина в него можно зайти и указать остальные параметры.
Источник каталога товаров – для Rozetka выбираем пункт загружать YML и указываем «URL адрес YML файла» тот же, что и в личном кабинете Rozetka. Нажимаем «Обновить каталог магазина» и в течение 15 минут загрузится сам каталог, а картинки добавятся в течение 2х часов.
7. Меняем пункт «Обрабатывать заказы с Rozetka» с «Нет» на «Да».
Указываем логин и пароль Rozetka Marketplace, которые Вам предоставила Розетка. Выбираем необходимый Тип заказ, по умолчанию это «Физ. лицо». Устанавливаем какой у заказа должен отображаться источник. Если в выпадающем списке нет источника заказа Rozetka его можно добавить в Администрирование – Реестры – Источники заказа.
Нажимаем кнопку Сохранить и обновляем страницу.
После этого система загрузит доставки, ранее настроенные Вами в кабинете Rozetka. Если Вы не настраивали в личном кабинете доставки, система загрузит доставки, указанные Rozetka по умолчанию.
Выбираем соответствие доставок, настроенных в Розетке, доставкам в Asteril CRM. Если определенная доставка есть на Rozetka, но ее нет в Asteril CRM, необходимо зайти в Администрирование – Реестры – Доставка и добавить данный тип, после этого он появится в выпадающем списке «Способ доставки CRM Asteril».
Нажимаем сохранить. Готово. Теперь при поступлении заказа он отобразится в Вашей Asteril CRM.
В случае если данные пользователя, который оформил заказ, и получателя не совпадают — система копирует данные получателя в поле «Комментарий ответственного» данного заказа.
Если вы хотите, чтобы при поступлении заказа вам поступало уведомление в мессенджер Telegram необходимо настроить соответствующий триггер. За подробностями обращайтесь в нашу техническую поддержку.
Интеграция с prom.ua
Конструктор сайтов Prom.ua за много лет зарекомендовал себя как простой и надежный инструмент для привлечения покупателей. На этой площадке можно создать собственный интернет-магазин за пару часов без привлечения программистов. Суммарный оборот сайтов созданных на Prom превышает 19 млрд. грн. в год. Если у Вас есть сайт на Пром, то самое время подключить его к Asteril CRM и принимать все заказы в одном месте, а также сохранять контакты покупателей для дальнейших повторных продаж. Ведь по статистике сделать продажу клиенту, который у Вас уже что-то купил в 7 раз дешевле, чем привлечь нового.
Как настроить передачу заказов из Prom в Asteril CRM и синхронизацию статусов Asteril CRM → Prom:
- Заходим в Администрирование – Настройки – Интеграции – Prom.ua
- Меняем значение пункта ua в системе с «Отключена» на «Включена
- Заходим в Администрирование — Реестры – Магазины и выбираем Магазин в который необходимо добавить загрузку заказов из Prom.ua или создаем новый.
Для того чтобы создать новый магазин нужно нажать на кнопку создать в правом верхнем углу экрана
При создании магазина необходимо указать:
Название — название магазина.
Системное название — часто используется в настройках CRM, оно необходимо для использования в триггерах. Системное название должно содержать только буквы латинского алфавита, нижний регистр, разделитель нижнее подчеркивание, цифры можно использовать только в конце после нижнего подчеркивания.
Правильные примеры: cakeshop_ua
Неправильные примеры: Cakeshop, 123cakeshop
URL — ссылка на магазин
После создания магазина в него можно зайти и указать остальные параметры.
Источник каталога товаров – для Prom выбираем пункт загружать YML и указываем «URL адрес YML файла» тот же, что и в личном кабинете Prom.
Подробнее: https://support.prom.ua/documents/811
Нажимаем «Обновить каталог магазина». В течение 15 минут загрузится сам каталог, а картинки будут постепенно загружаться следующие 2 часа.
Сохраняем изменения.
После этого заходим в личный кабинет Prom.ua и в правом верхнем углу нажимаем на кнопку Экспорт
- Выбираем пункт «Ссылка на XML-файл» и нажимаем копировать ссылку
Возвращаемся в настройки нашего магазина. Администрирование – Реестры – Магазины
- Меняем пункт «Обрабатывать заказы с Prom.ua с «Нет» на «Да».
В поле «Ссылка на YML-файл c заказами» вставляем ссылку, полученную в личном кабинете Prom.ua
Выбираем Тип заказа, по умолчанию Физ. лицо.
Устанавливаем какой у заказа должен отображаться источник. Если в выпадающем списке нет источника заказа Prom.ua его можно добавить в Администрирование – Реестры – Источники заказа.
Сохраняем изменения. Теперь заказы с Prom будут автоматически поступать в Asteril CRM.
Для того, чтобы запустить синхронизацию статусов Asteril CRM → Prom необходимо сначала написать письмо ответственному менеджеру в Prom.ua “Добрый день, включите, пожалуйста, для нашего магазина возможность работы по API и сообщите нам API-ключ”. Предоставленный ключ нужно вставить в настройках данного магазина в поле “Ключ API”
Сохранить настройки.
После этого, заходим в Администрирование — Настройки — Prom.ua
В первой колонке уже указаны все статусы, которые Вы используете в Asteril CRM. При необходимости их можно добавить или отключить подробнее. Во второй колонке Вы указываете статус который должен быть поставлен заказу на Prom в зависимости от статуса в Asteril CRM. Третья, самая правая колонка необходима для того, чтобы статусам Отмены Asteril CRM добавлять причину для Prom.ua. Пример: Для статуса “Не удалось связаться с покупателем” в Asteril CRM ставим соответствующий статус для Prom “Заказ отменен” и причину отмены “Не получилось дозвонится”
Передавать ТТН — функция позволяет задать статус при котором система передаст в кабинет Prom номер транспортной накладной, созданной в заказе AsterilCRM.
Если Вы хотите, чтобы при поступлении заказа вам приходило уведомление в мессенджер Telegram необходимо настроить соответствующий триггер. За подробностями обращайтесь в нашу техническую поддержку.
Интеграция с Хорошоп
Если Вы пользуетесь сервисом Хорошоп и хотите, чтобы заказы автоматически загружались в Asteril CRM нужно:
- Зайти в Администрирование — Настройки — Интеграции — Хорошоп и для пункта “Хорошоп в системе” выбрать значение “Включен”
- Создать отдельный магазин или зайти в уже существующий
- В поле URL указать ссылку на данный интернет-магазин (Например: https://shop.ua)
- “Источник каталога товаров” — выбираем Хорошоп.
- Нажать обновить каталог магазина
6. В следующем блоке необходимо ввести остальные данные:
— Обрабатывать заказы с Хорошоп
— Логин Хорошоп
— Пароль Хорошоп
— Тип заказа (по умолчанию физ. лицо, но Вы можете добавить и другой)
— Источник заказа — выберите подходящий из выпадающего списка
— Нажмите на кнопку “Привязать магазин к Хорошопу” - Обновите страницу
- Если Вы ввели данные правильно ниже страницы настроек должна появится таблица со всем возможными вариантами доставки и оплаты включенными в Хорошоп. Вам нужно только выбрать соответствующие типы доставки и оплаты в Asteril CRM. Если таких типов нет, их можно добавить в разделе Администрирование — Реестры
- Возвращаемся в Администрирование — Настройки — Интеграции — Хорошоп и задаем соответствие статусов. Если Вы в CRM заказу поменяли статус, то эта информация будет передаваться на Ваш сайт. Это нужно для того, чтобы клиент зайдя в личный кабинет видел статус своего заказа в режиме он-лайн.
Интеграция с маркетплейсом Эпицентр
Для подключения маркетплейса Эпицентр напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Интеграция с Zakupka.com
Для подключения магазина на сервисе zakupka.com необходимо
Зайти в личный кабинет zakupka.com и перейти в раздел «Товары и услуги» и выбрать пункт «Экспорт товаров в формате YML»
На открывшейся странице нужно скопировать ссылку «Экспорт доступен по ссылке»
После этого в этом же меню выбираем пункт «Синхронизация с 1С», переходим в блок «Настройки экспорта заказов». Выбираем загружать заказы только в статусе Новый и за 7 дней после этого также копируем ссылку «Файл заказов» как на картинке
Заходим в Администрирование — Интеграции — zakupka.com
Полю «Zakupka.com в системе» ставим значение «Включена» и нажимаем «Сохранить».
Создать новый магазин (Подробнее: магазины)
Заходим в настройки созданного магазина и в поле «Источник каталога товаров» выбираем значение «Загружать YML«. В появившееся поле «URL адрес YML файла» копируем ранее сохраненную ссылку с каталогом товаров zakupka.com и нажимаем на кнопку обновить каталог. В течение 15 минут товары должны зайти в систему.
После этого переходим к блоку «Обрабатывать заказы с Zakupka.com» и в выпадающем списке
выбираем «Да» .
«Ссылка на CML-файл c заказами для 1С» копируем вторую ссылку из личного кабинета zakupka «Файл заказов»
Сохраняем изменения. Готово!
На данный момент возможна только односторонняя интеграция, статус заказу в личном кабинете Zakupka необходимо менять вручную
Обратите внимание, заказы с zakupka.com синхронизируются только со статусом «НОВЫЙ».
Allo.ua
Для подключения маркетплейса allo.ua напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Hubber
Для подключения маркетплейса hubber напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Skidka.ua
Для подключения маркетплейса Skidka.ua напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Allbiz
Для подключения маркетплейса Allbiz напишите в техническую поддержку office@asteril.com