Маркетплейсы
Rozetka.ua
Prom.ua
Хорошоп
Эпицентр
Zakupka.com
Allo.ua
Hubber
Skidka.ua
Allbiz
Интеграция с Rozetka.ua
Маркетплейсы с каждым годом становятся все более и более популярными, а самые успешные продавцы на Rozetka.ua получают по 300-400 заказов в сутки. Именно по этой причине мы реализовали двухстороннюю интеграцию с самой популярной на данный момент платформой электронной коммерции. Теперь вам не нужно сидеть параллельно в 10 кабинетах. Принимайте и обрабатывайте заказы из одного окна. Asteril CRM сама заберет заказ из кабинета Розетки, передаст обратно номер ТТН, будет обновлять статусы заказа и после успешной доставки закроет его. При необходимости CRM также пришлет уведомление в мессенджер Telegram о поступлении нового заказа из маркетплейса.
Для того чтобы настроить интеграцию Вам необходимо:
1. Зайти в Администрирование и выбрать Интеграции → Rozetka
2. Поменять значение пункта «Rozetka в системе» с Отключена на Включена.
3. При необходимости Вы можете задать “Статус в CRM Asteril при отмене заказа клиентом” для того, чтобы была возможность отслеживать уже отмененные клиентом заказы до начала обработки
4. После этого можно проставить соответствие статусов Asteril CRM → ROZETKA
Пример: если вы установите заказу в CRM статус Подтвержден, то в кабинете розетки данному заказу будет присвоен статус Обрабатывается менеджером.
5. В личном кабинете Rozetka, когда Вы ставили заказу статус «Передан в службу доставки», необходимо было вставить номер ТТН Новой Почты. Для того, чтобы CRM передавала номер ТТН обратно в кабинет Rozetka нужно сделать аналогично, напротив статуса Rozetka «Передан в службу доставки» поставить галочку «передавать ТТН» и сохранить настройки.
6. Заходим в Администрирование → Реестры → Магазины и выбираем Магазин в который необходимо добавить загрузку заказов из Rozetka или создаем новый.
Для того чтобы создать новый магазин нужно нажать на кнопку создать в правом верхнем углу экрана
При создании магазина необходимо указать:
Название — название магазина.
Системное название — устанавливается системой
URL — ссылка на магазин
После создания магазина в него можно зайти и указать остальные параметры.
7. Меняем пункт «Обрабатывать заказы с Rozetka» с «Нет» на «Да».
Указываем логин и пароль Rozetka Marketplace, которые Вам предоставила Розетка. Выбираем необходимый Тип заказ, по умолчанию это «Физ. лицо». Устанавливаем какой у заказа должен отображаться источник. Если в выпадающем списке нет источника заказа Rozetka его можно добавить в Администрирование → Реестры → Источники заказа.
Нажимаем кнопку Сохранить и обновляем страницу.
После этого система подгрузит типы доставки и оплаты из вашего кабинета Rozetka. Если Вы не настраивали – система загрузит доставки и оплаты, указанные Rozetka по умолчанию.
Выбираем соответствие доставок, настроенных в Розетке, доставкам в Asteril CRM. Если определенная доставка есть на Rozetka, но ее нет в Asteril CRM, необходимо зайти в Администрирование → Реестры → Доставка и добавить данный тип, после этого он появится в выпадающем списке «Способ доставки CRM Asteril».
8. В настройках магазина поднимаемся выше до раздела Источник каталога товаров – выбираем из выпадающего списка пункт Rozetka. Нажимаем «Обновить каталог магазина» и в течение 15 мин каталог загрузится. В дальнейшем он будет автоматически обновляться 1 раз в день в 4 утра.
Нажимаем сохранить. Готово. Теперь при поступлении заказа он отобразится в Вашей Asteril CRM.
В случае если данные пользователя, который оформил заказ, и получателя не совпадают — система копирует данные получателя в поле “Комментарий ответственного” данного заказа.
Если вы хотите, чтобы при поступлении заказа вам поступало уведомление в мессенджер Telegram необходимо настроить соответствующий триггер. За подробностями обращайтесь в нашу техническую поддержку.
Документація підключення сайту на Prom.ua до Asteril CRM
Можливості інтеграції
- Замовлення з Prom автоматично потрапляють до AsterilCRM кожні 2 хвилини
- Підключення кількох магазинів Prom
- Каталог товарів Prom завантажується та оновлюється в CRM
- При надходженні нового замовлення система автоматично може змінити статус замовлення на Prom c “Новий” на “Прийнято”
- Аналогічно з особистим кабінетом є кнопка відповісти у Viber
- Таблиця відповідності статусів. Ви можете проставити відповідність, залежно від того, який статус замовлення встановлюється в CRM, такий передати в PROM
- Якщо у CRM створена ТТН вона автоматично буде передаватися до замовлення на Prom
- У UTM-мітки записується якщо замовлення надійшло з ProSale. Система дозволяє також зробити тригер, який автоматично скасовуватиме замовлення, що зависли.
- Можливість оновлення наявності в залежності від залишків у CRM
- Завантаження неоплачених замовлень із затримкою. Якщо у Вас є онлайн-оплата можна зробити так, щоб якщо вона не встигла надійти в момент створення замовлення, система завантажить це замовлення через 5 хвилин вже оплаченим, якщо за цей час надійде оплата
- Відображення роялті CPA замовлень з Prom.ua, а також, за необхідності, створення для них окремих витрат в автоматичному режимі
- Можливість змінювати співставлення товару по зовнішьому айді
Для налаштування передачі замовлень з Prom до Asteril CRM та синхронізацію статусів Asteril CRM → Prom:
1. Заходимо до Адміністрування → Інтеграції→ Prom.ua
2. Змінюємо значення пункту «Prom.ua в системі» з «Відключено» на «Включено»
- Після активації інтеграції Prom.ua в Asteril CRM потрібно вказати типи доставки та оплат які Ви використовуєте на Prom
- Дане налаштування робиться для того, щоб мати можливість зіставити типи оплат і доставок між Prom.ua та AsterilCRM, вкажіть всі варіанти для всіх ваших магазинів.

Замовлення з типами оплати Wayforpay, LiqPay, Пром-оплата і т.д. створюються в Prom.ua без підтвердження оплати, а потім протягом декількох хвилин змінюють свій статус на Оплачено, якщо оплата пройшла успішно.
За допомогою цих налаштувань можна встановити моніторинг нових замовлень із зазначеними типами оплат і вони додадуться в CRM або коли по них пройде оплата, або після закінчення зазначеного часу.

6. Для запуску синхронізації статусів Asteril CRM → Prom потрібно налаштувати зіставлення статусів, заходимо Адміністрування → Інтеграції → Prom.ua

У другій колонці Ви вказуєте статус який має бути поставлений на Prom в залежності від статусу в Asteril CRM.
Третя, колонка необхідна для того, щоб статусам скасування Asteril CRM додавати причину для Prom.ua.
Четверта колонка, передавати ТТН — функція дозволяє задати статус, при якому система передасть у кабінет Prom номер транспортної накладної, створеної на замовлення в AsterilCRM.
7. Заходимо до Адміністрування → Реєстри→ Магазини та обираємо магазин, до якого необхідно додати завантаження замовлень з Prom.ua або створюємо новий.
Щоб створити новий магазин, потрібно натиснути на кнопку “Создать” в правому верхньому кутку екранаПід час створення магазину необхідно вказати:
Назва – назва магазину.
Та активувати поле “Включен”
Інші поля можна залишити не заповненими
Після створення магазину до нього потрібно зайти та вказати інші параметри.
Джерело каталогу товарів – для Prom обираємо пункт завантажувати YML і вказуємо “URL адресу YML файлу” той самий, що і в особистому кабінеті Prom.
Докладніше: https://support.prom.ua/documents/811 натискаємо “Обновить каталог магазина“.
Зберігаємо зміни. Після цього заходимо в особистий кабінет Prom.ua та у правому верхньому кутку натискаємо на кнопку Експорт.
Ключ API – його потрібно сформувати в особистому кабінеті Prom зайшовши в Налаштування → Управління API-токенами, а також надати токену доступи як на фото нижче
Докладніше: https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360020350478-Управління-API-токенами-в-кабінеті-компанії
8. Змінюємо пункт «Обробляти замовлення з Prom.ua з «Нет» на «Да».У поле «Ключ API» вставляємо ключ, який ми згенерували в особистому кабінеті Prom.ua
9. Вибираємо “Тип заказа” , за замовчуванням “Физ. лицо”.А також обираємо “Источник заказа” , за замовчуванням “Через корзину интернет-магазина”.
А також робимо зіставлення типів доставки та оплати Prom.ua — Asteril CRM
Зберігаємо зміни.
Вітаємо тепер замовлення з Prom автоматично надходитимуть до Asteril CRM.
Интеграция с Хорошоп
Если Вы пользуетесь сервисом Хорошоп и хотите, чтобы заказы автоматически загружались в Asteril CRM нужно:
- Зайти в Администрирование – Настройки → Интеграции → Хорошоп и для пункта “Хорошоп в системе” выбрать значение “Включен”
- Создать отдельный магазин или зайти в уже существующий
- В поле URL указать ссылку на данный интернет-магазин (Например: https://shop.ua)
- “Источник каталога товаров” – выбираем Хорошоп.
- Нажать обновить каталог магазина
6. В следующем блоке необходимо ввести остальные данные:
– Обрабатывать заказы с Хорошоп
– Логин Хорошоп
– Пароль Хорошоп
– Тип заказа (по умолчанию физ. лицо, но Вы можете добавить и другой)
– Источник заказа – выберите подходящий из выпадающего списка
– Нажмите на кнопку “Привязать магазин к Хорошопу” - Обновите страницу
- Если Вы ввели данные правильно ниже страницы настроек должна появится таблица со всем возможными вариантами доставки и оплаты включенными в Хорошоп. Вам нужно только выбрать соответствующие типы доставки и оплаты в Asteril CRM. Если таких типов нет, их можно добавить в разделе Администрирование – Реестры
- Возвращаемся в Администрирование – Настройки – Интеграции – Хорошоп и задаем соответствие статусов. Если Вы в CRM заказу поменяли статус, то эта информация будет передаваться на Ваш сайт. Это нужно для того, чтобы клиент зайдя в личный кабинет видел статус своего заказа в режиме он-лайн.
Интеграция с маркетплейсом Эпицентр
Для подключения маркетплейса Эпицентр напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Интеграция с Zakupka.com
Для подключения магазина на сервисе zakupka.com необходимо
Зайти в личный кабинет zakupka.com и перейти в раздел “Товары и услуги” и выбрать пункт “Экспорт товаров в формате YML”
На открывшейся странице нужно скопировать ссылку “Экспорт доступен по ссылке”
После этого в этом же меню выбираем пункт “Синхронизация с 1С”, переходим в блок “Настройки экспорта заказов”. Выбираем загружать заказы только в статусе Новый и за 7 дней после этого также копируем ссылку “Файл заказов” как на картинке
Заходим в Администрирование – Интеграции – zakupka.com
Полю “Zakupka.com в системе” ставим значение “Включена” и нажимаем “Сохранить”.
Создать новый магазин (Подробнее: магазины)
Заходим в настройки созданного магазина и в поле “Источник каталога товаров” выбираем значение “Загружать YML“. В появившееся поле “URL адрес YML файла” копируем ранее сохраненную ссылку с каталогом товаров zakupka.com и нажимаем на кнопку обновить каталог. В течение 15 минут товары должны зайти в систему.
После этого переходим к блоку “Обрабатывать заказы с Zakupka.com” и в выпадающем списке
выбираем “Да” .
“Ссылка на CML-файл c заказами для 1С” копируем вторую ссылку из личного кабинета zakupka “Файл заказов”
Сохраняем изменения. Готово!
На данный момент возможна только односторонняя интеграция, статус заказу в личном кабинете Zakupka необходимо менять вручную
Обратите внимание, заказы с zakupka.com синхронизируются только со статусом «НОВЫЙ».
Allo.ua
Для подключения маркетплейса allo.ua напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Hubber
Для проведения интеграции с Hubber вам нужно
- Зайти в Администрирование → Интеграции → Hubber
- Меняем в пункте “Hubber в системе” с “Отключено” на “Включено”
- Заходим в Администрирование → Реестры → Магазины и выбираем Магазин в который необходимо добавить загрузку заказов из Hubber или создаем новый.
- В пункте Источник каталога товаров устанавливаем вариант Hubber. Дальше нажимаем обновить каталог. Нажимаем «Обновить каталог магазина» и в течение 15 минут загрузится сам каталог, а картинки добавятся в течение 2х часов.
- Дальше идем к блоку “Process orders with Hubberr” и меняем с пункта “Нет” на “Да”. И указываем следующие данные “Логин Hubber”, “Пароль Hubber”, “Тип заказ”, “Источник заказа”
После чего нажимаем на Сохранить.
Skidka.ua
Для подключения маркетплейса Skidka.ua напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Allbiz
Для подключения маркетплейса Allbiz напишите в техническую поддержку office@asteril.com
Shafa
Для подключения маркетплейса Shafa напишите в техническую поддержку office@asteril.com