Налаштування

При створенні нового тригера потрібно заповнити такі поля:

Модуль – вибираємо для якого модуля використовувати дану умову.
Увімкнено – за необхідності умови можна відключати
Назва – назва умови
Системна назва – встановлюється автоматично
Умова – вводитись спрощеною мовою програмування. Нижче наведено приклади використання
Дія –  вибираємо дію, яку потрібно робити при спрацюванні умови.

Захист від повторного спрацювання

Якщо тригер за одним замовленням повинен спрацьовувати лише один раз використовується цикл countSuccessStartsClientTriggerFromPeriod

Приклад:
У ньому є одна змінна, в даному випадку це “1”

Замість “1” Вам необхідно встановити ID-тригера
Як знайти ID-тригера:
Необхідно зберегти новий тригер і ID-тригера буде відображатися в кінці адресного рядка. Аналогічно можна додати обмеження на спрацювання тригера на одну картку замовлення або клієнта замінивши ”== 0” на ”< x” де x – кількість спрацьовувань
Приклад:

У цьому випадку – це “24”
І якщо Вам потрібно, щоб тригер на замовлення спрацьовував тільки один раз необхідно
Перед початком вставити рядок

{% if countSuccessStartsOrderTriggerFromPeriod(24, '-12 month', order.id) == 0 %}

Наприкінці тригера

{% endif %}

Замість “24” Вам необхідно встановити ID цього тригера. Також цю функцію можна використовувати в побудові складних ланцюжків тригерів. Наприклад. Не запускати цей тригер, якщо спрацював інший тригер із даними ID

Змінні для тригерів та умов
Важливо! При використанні в змінних статусу замовлення, конкретного пункту випадного списку, тригера і т.д. потрібно використовувати його ID

Якщо потрібно вказати кілька змінних замість “== 2” потрібно вказувати  “in [ 2, 3, 4]”
Всі змінні потрібно поміщати в подвійні фігурні лапки
Приклад:  {{ client.id }}

Користувацькі (кастомні) поля в тригерах
Якщо поле, яке потрібно використовувати в CRM, спочатку не було і Ви його додали самостійно перед назвою змінної потрібно додавати “custom_”
А саму змінну можна подивитися в полі “Системна назва” там, де вона створювалася

Приклад {{ order.custom_field_1 }}

Випадні списки в тригерах
Якщо Вам необхідно використовувати конкретний пункт зі випадного списку, необхідно виділити його

Приклад 1Мета: Якщо ми створили клієнта і не вказали йому e-mail потрібно створити завдання на відповідального менеджера, щоб він дізнався у клієнта його e-mail та вніс його до CRM

Модуль:  Клієнт
Назва: Створити завдання якщо email не вказано
Системна назва: встановлюється автоматично

Умова:

{% if countSuccessStartsClientTriggerFromPeriod(2, '-10minutes', client.id) == 0 %}

    {{
        (
            changes.action == 'create'
        and
            changes.changed_fields.email.new_value is empty
        )
    or
        (
            changes.action == 'update'
        and
            changes.changed_fields.email.new_value is empty
        )
    }}
{% endif %}

Дія: Задача

Суть задачі:

{% set fio = client.fio | default(changes.changed_fields.last_name.new_value ~ ' ' ~ changes.changed_fields.first_name.new_value ~ ' ' ~ changes.changed_fields.patronymic.new_value) %}
У клиента {{ fio }} (#{{ client.id }}) не вказано email

Термін виконання через (днів): 2

Час : 20:00

Опис:

Перезвоніть по одному з номерів - {% for phone in client.system_clients_phones %} {{ phone.value }}
{% if not loop.last %},{% endif %} {% endfor %} {% for phone in changes.phones.new_value %} {{ phone }}
{% if not loop.last %},{% endif %} {% endfor %}

Відповідальний: Адміністратор

Приклад 2

Мета: При встановленні статусу замовлення “В очікуванні оплати” клієнту має піти SMS з реквізитами на оплату

Подія: Створення або зміна Замовлення
Увімкнено: Так
Назва: SMS В очікуванні оплати
Системна назва: встановлюється автоматично

Умова:

{% if countSuccessStartsOrderTriggerFromPeriod(1, '-12 month', order.id) == 0 %}
    {{
        changes.action == 'update'
    and
        order.system_orders_phones[0].value is defined
    and
        changes.changed_fields.status.old_value is defined
    and
        changes.changed_fields.status.new_value is defined
    and
        changes.changed_fields.status.old_value != changes.changed_fields.status.new_value
    and 
        changes.changed_fields.status.new_value == 4
    }}
{% endif %}

Дія: SMS
Номер телефону: {{ order.system_orders_phones[0].value }}
Повідомлення: 

{% set shops = {"2": "Shop_2","3": "Shop_3","4": "Shop_4"} %}
{{ shops[order.shop_id] }} ПриватБанк 5168 7556 3139 1055 Ніколаенко А.А. {{ order.total }} грн

У цьому повідомленні потрібно відредагувати:

• Вставити Ваші реквізити замість “ПриватБанк 5168 7556 3139 1055 Ніколаенко А.А.”

• Замість Shop_2, Shop_3, Shop_4 Потрібно поставити назву Ваших магазинів, яка відображатиметься в SMS клієнтах відповідно до ID магазинів у системі

{{
    order.shipping.type == 'shipping_novaposhta'
and
    changes.action == 'update'
and
    changes.changed_fields.ttn_status_name is defined
and  
    changes.changed_fields.ttn_status_name.new_value == 'Прибув у відділення'
}}

{{
    order.shipping.type == 'shipping_novaposhta'
and  
    order.shipping.data.ttn_status_name == 'Прибув у відділення'
}}

Історія

Історія дій – на сторінці історія дій записуються всі спрацювання тригерів та видалення замовлень. Якщо тригер не вибрано, запису не буде. Докладніше: Тригери

HTTP запити – в цьому підрозділі відображаються всі надіслані запити. А саме: Дата відправки, URL-адреса по якій була відправка, метод оправки, статус з яким пройшла відправка, докількість спроб відправки</div >

Шаблони документів

✅ Формати Excel та PDF
✅ Використання будь-яких змінних із замовлення
✅ Масовий друк документів
✅ Будь-який формат сторінки (не тільки A4, A5 або rollpaper)
✅ Додавання штрих-кодів до документа

Цей розділ призначений для створення друкованих форм на замовлення (рахунків, витратних накладних, гарантійних аркушів тощо). Усі документи мають бути написані у форматі HTML для прикладу вже доданого рахунку. Якщо Вам потрібно створити інші документи. або змінити шаблон рахунку, зверніться до служби технічної підтримки і ми допоможемо створити Вам необхідний шаблон. Також шаблон може створити або виправити ваш веб-програміст.

Документи можуть бути у двох форматах вивантаження Excel або PDF

Доступні формати: А4, А5, А6, Roll paper 80 x 297 мм. за необхідності в PDF можна вказати будь-який розмір листа. Для цього потрібно вибрати Розмір → Налаштований і додати параметр sheet-size, як на малюнку нижче:

Переключення між форматами документів здійснюється шляхом зміни пункту у відповідному списку.

Також якщо ваш документ передбачений для масового вивантаження вам потрібно це вказати в налаштуваннях шаблону. Потрібно поставити галочку навпроти пункту Шаблон для декількох замовлень

Увага! Код, який використано для створення PDF документа, не може бути використаний для формату Excel. Це призведе до помилки формування документа, і ви не зможете його відкрити. Аналогічно для масових шаблонів потрібно редагувати код

Шаблони SMS

Для того, щоб створити шаблон SMS необхідно зайти в Адміністрування → Налаштування → Шаблони SMS

Праворуч вгорі натискаємокнопку створити та заповнюємо необхідні поля
Назва– Назва шаблону в системі, використовується в замовленні
Увімкнено– вибираємо чи буде можливість використовувати даний шаблон
Номер телефону– якщо поставити {{ order.phones | first }} система використовуватиме перший телефон, який вказаний у картці замовлення
Шаблон – тіло SMS, в ньому можна використовувати як звичайний текст так і змінні із замовлення.

Приклад №1:

Назва– Замовлення у відділенні
Увімкнено– так
Номер телефону– {{ order.phones | first }}
Шаблон – Доброго дня! Ваше замовлення у відділенні НП, ТТН {{ order.shipping.data.ttn }}

Приклад №2:

Назва – Чек РРО
Увімкнено – так
Номер телефону – {{ order.phones | first }}
Шаблон – {% set last_receipt = order.rro_checkbox_receipts | last %}
{% set last_receipt_id = last_receipt.receipt_id %}Ваш чек: https://check.checkbox.ua/{{ last_receipt_id }}

Приклад №3:

Потрібно виводити першу суму з блоку оплати в СМС

Назва – Передплата
Увімкнено – так
Номер телефону – {{ order.phones | first }}
Шаблон –

{% set summ = 0 %}
{% if update_prepay | length > 0 %}
{% set summ = changes.payments.update[0].summ %}
{% elseif create_prepay | length  > 0 %}
{% set summ = changes.payments.create[0].summ %}
{% elseif current_prepay | length  > 0 %}
{% set summ = order.payments[0].summ %}
{% endif %}
#{{ order.site_id }}

Suma: {{summ}} hrn

Приклади складних змінних:

Назва товарів та посилання на них

При надсиланні смс в залежності від магазину вказувати його назву

Всі можливі змінні вказані в розділі Змінні