Настройки

При создании нового триггера нужно заполнить следующие поля:

Модуль – выбираем для какого модуля использовать данное условие.
Включен – при необходимости условия можно отключать
Название – название условия
Системное название – устанавливается автоматически
Условие – вводиться на упрощенном языке программирования. Ниже приведены примеры использования
Действие – выбираем действие, которое нужно производить при срабатывании условия.

Защита от повторного срабатывания

Если триггер по одному заказу должен срабатывать только один раз используется цикл countSuccessStartsClientTriggerFromPeriod

Пример:
В нем есть одна переменная, в данном случае это “1”

Вместо “1” Вам необходимо  установить ID-триггера
Как найти ID-триггера:
Необходимо сохранить новый триггер и ID-триггера будет отображаться в конце адресной строки. Аналогично можно добавить ограничение на срабатывания триггера на одну карточку заказа или клиента заменив ”== 0” на ”< x” где x – количество срабатываний
Пример:

В данном случае – это “24”
И если Вам нужно чтобы триггер по заказу срабатывал только один раз необходимо
Перед началом вставить строку

{% if countSuccessStartsOrderTriggerFromPeriod(24, '-12 month', order.id) == 0 %}

В конце триггера

{% endif %}

Вместо “24” Вам необходимо  установить ID данного триггера. Также данную функцию можно использовать в построении сложных цепочек триггеров. Например. Не запускать данный триггер, если сработал другой триггер с данным ID

Переменные для триггеров и условий
Важно! При использовании в переменных статуса заказа, конкретного пункта выпадающего списка, триггера и т.д. необходимо использовать его ID

Если нужно указать несколько переменных вместо “== 2” нужно указывать  “in [ 2, 3, 4]”
Все переменные нужно помещать в двойные фигурные кавычки
Пример:  {{ client.id }}

Пользовательские (кастомные) поля в триггерах
Если поле, которое нужно использовать в CRM изначально не было и Вы его добавили самостоятельно перед названием переменной нужно добавлять “custom_”
А саму переменную можно посмотреть в поле “Системное название” в том месте, где она создавалась

Пример {{ order.custom_field_1 }}

Выпадающие списки в триггерах
Если Вам необходимо использовать конкретный пункт из выпадающего списка необходимо выделить его

Пример 1Цель: Если мы создали клиента и не указали ему e-mail нужно создать задачу на ответственного менеджера, чтобы он узнал у клиента его e-mail и внес его в CRM

Модуль:  Клиент
Название: Создать задачу если email не указан
Системное название: устанавливается автоматически

Условие:

{% if countSuccessStartsClientTriggerFromPeriod(2, '-10minutes', client.id) == 0 %}

    {{
        (
            changes.action == 'create'
        and
            changes.changed_fields.email.new_value is empty
        )
    or
        (
            changes.action == 'update'
        and
            changes.changed_fields.email.new_value is empty
        )
    }}
{% endif %}

Действие: Задача

Суть задачи:

{% set fio = client.fio | default(changes.changed_fields.last_name.new_value ~ ' ' ~ changes.changed_fields.first_name.new_value ~ ' ' ~ changes.changed_fields.patronymic.new_value) %}
У клиента {{ fio }} (#{{ client.id }}) не указан email

Срок выполнения через (дней) : 2

Время : 20:00

Описание:

Перезвоните по одному из номеров - {% for phone in client.system_clients_phones %} {{ phone.value }}
{% if not loop.last %},{% endif %} {% endfor %} {% for phone in changes.phones.new_value %} {{ phone }}
{% if not loop.last %},{% endif %} {% endfor %}

Ответственный : Администратор

Пример 2

Цель: При установке статуса заказа “В ожидании оплаты” клиенту должна уйти SMS с реквизитами на оплату

Событие: Создание или изменение Заказа
Включен: Да
Название: SMS В ожидании оплаты
Системное название: устанавливается автоматически

Условие:

{% if countSuccessStartsOrderTriggerFromPeriod(1, '-12 month', order.id) == 0 %}
    {{
        changes.action == 'update'
    and
        order.system_orders_phones[0].value is defined
    and
        changes.changed_fields.status.old_value is defined
    and
        changes.changed_fields.status.new_value is defined
    and
        changes.changed_fields.status.old_value != changes.changed_fields.status.new_value
    and 
        changes.changed_fields.status.new_value == 4
    }}
{% endif %}

Действие: SMS
Номер телефона: {{ order.system_orders_phones[0].value }}
Сообщение: 

{% set shops = {"2": "Shop_2","3": "Shop_3","4": "Shop_4"} %}
{{ shops[order.shop_id] }} ПриватБанк 5168 7556 3139 1055 Ніколаенко А.А. {{ order.total }} грн

В данном сообщении нужно нужно отредактировать:

• Вставить Ваши реквизиты вместо “ПриватБанк 5168 7556 3139 1055 Ніколаенко А.А.”

• Вместо Shop_2, Shop_3, Shop_4 Нужно поставить название Ваших магазинов, которое будет отображаться в SMS клиентов соответственно ID магазинов в системе

{{
    order.shipping.type == 'shipping_novaposhta'
and
    changes.action == 'update'
and
    changes.changed_fields.ttn_status_name is defined
and  
    changes.changed_fields.ttn_status_name.new_value == 'Прибув у відділення'
}}

{{
    order.shipping.type == 'shipping_novaposhta'
and  
    order.shipping.data.ttn_status_name == 'Прибув у відділення'
}}

История

История действий – на странице история действий записываются все срабатывания триггеров и удаление заказов.  Если у тригера действие не выбрано, записи не будет. Подробнее: Триггеры

HTTP запросы – в этом подразделе отображаться все отправленные запросы. А именно: Дата отправки, URL адрес по которому была отправка, метод оправки, статус с которым прошла отправка, количество попыток отправки

Шаблоны документов

✅ Форматы Excel и PDF
✅ Использование любых переменных из заказа
✅ Массовая печать документов
✅ Любой формат страницы (не только A4,A5 или rollpaper)
✅ Добавление штрихкодов в документ

Данный раздел предназначен для создания печатных форм по заказу (счетов, расходных накладных, гарантийных листов и т.д.). Все документы должны быть написаны в формате HTML для примера уже добавлен счет. Если Вам необходимо создать другие документы. или видоизменить шаблон счета, обратитесь в службу технической поддержки и мы поможем создать Вам необходимый шаблон. Также, шаблон может создать или поправить Ваш веб-программист.

Документы могут быть в двух форматах выгрузки Excel или PDF

Доступные форматы: А4, А5, А6, Roll paper 80 x 297 мм при необходимости в PDF можно указать любой размер листа. Для этого нужно выбрать Размер → Настраиваемый и добавить параметр  sheet-size, как на картинке ниже:

Переключение между форматами документов производятся путем смены пункта в соответствующем выпадающем списке.

Также если ваш документ предусмотрен для массовой выгрузки вам нужно это указать в настройках шаблона. Нужно поставить галочку напротив пункта “Шаблон для нескольких заказов”

Шаблоны SMS

Для того, чтобы создать шаблон SMS необходимо зайти в Администрирование → Настройки → Шаблоны SMS

Справа вверху нажимаем кнопку создать и заполняем необходимые поля
Название– название шаблона в системе, используется в заказе
Включен– выбираем будет ли возможность использовать данный шаблон
Номер телефона– если поставить {{ order.phones | first }} система будет использовать первый телефон, который указан в карточке заказа
Шаблон – тело SMS, в нем можно использовать как обычный текст так и переменные из заказа.

Пример №1:

Название– Заказ в отделении
Включен– да
Номер телефона– {{ order.phones | first }}
Шаблон – Добрый день! Ваш заказ в отделении НП, ТТН {{ order.shipping.data.ttn }}

Пример №2:

Название – Чек РРО
Включен – да
Номер телефона – {{ order.phones | first }}
Шаблон – {% set last_receipt = order.rro_checkbox_receipts | last %}
{% set last_receipt_id = last_receipt.receipt_id %}Ваш чек: https://check.checkbox.ua/{{ last_receipt_id }}

Пример №3:

Нужно выводить первую сумму из блока оплаты в СМС

Название – Предоплата
Включен – да
Номер телефона – {{ order.phones | first }}
Шаблон –

{% set summ = 0 %}
{% if update_prepay | length > 0 %}
{% set summ = changes.payments.update[0].summ %}
{% elseif create_prepay | length  > 0 %}
{% set summ = changes.payments.create[0].summ %}
{% elseif current_prepay | length  > 0 %}
{% set summ = order.payments[0].summ %}
{% endif %}
#{{ order.site_id }}

Suma: {{summ}} hrn

Номер заказа в CRM –  {{ order.id }}
E-mail – {{ order.email }}
номер ТТН – {{ order.shipping.ttn}}
Номер заказа – {{ order.id}}
Всего – {{ order.total }}
Всего –  {{ intval(order.total) }} – без копеек
Имя – {{ order.first_name }}
Фамилия – {{ order.last_name }}
ФИО –  {{ order.fio }}
Город {{ order.shipping.city }}
Отделение {{ order.shipping.warehouse }}
Внешний id {{ order.site_id }}
Название компании: {{ order.legal_entity_name }}
ЄДРПОУ: {{ order.usreou }}
Комментарий клиента: {{ order.client_comment }}
Комментарий ответственного: {{ order.responsible_comment }}
Сумма расходов на товары: {{ order.purchase_costs }}
Остаток платежей: {{ order.total_payment }}
Сумма дохода: {{ order.profit }}