Загрузка заказов из E-mail в Asteril CRM
В Asteril CRM есть возможность загружать заказы клиентов из интернет-магазина через электронную почту. Таким образом в Asteril CRM можно интегрировать любой интернет-магазин.
На данный момент в Asteril CRM есть возможность настроить загрузку заказов покупателей через e-mail по типовому шаблону для ограниченного списка интернет-магазинов (Magento. Joomla, WordPress, 1С-Битрикс). Если в списке типовых шаблонов нет вашей платформы, то следует обратиться в техподдержку для настройки собственного шаблона.
Для настройки забора писем необходимо:
Зайти в Администрирование – Магазины и выбрать конкретный магазин, для которого нужно настроить загрузку заказов.
В настройках магазина меняем пункт «Обрабатывать заказы с почты» с «Нет» на «Да».
После этого необходимо создать отдельный почтовый ящик, желательно на сервисе Gmail и настроить пересылку только заказов с Вашего текущего E-mail на этот.
Вводим необходимые данные:
E-mail логин – Ваш созданный почтовый ящик
IMAP сервер – IMAP сервер поставщика услуг электронной почты (для Gmail: imap.gmail.com)
IMAP порт – порт IMAP сервера поставщика услуг электронной почты (для Gmail:993)
E-mail пароль – пароль к почтовому ящику
Тема письма – Обрабатываются только те заказы, в теме которых есть фраза указанная в данном поле
Номер заказа – регулярное выражение
Дата создания заказа – если оставить пустым будет текущая дата. При необходимости ее можно брать из заказа с помощью регулярного выражения.
Тип заказа – выбираем тип заказа из указанных в системе. По умолчанию «Физ. Лицо».
Источник заказа – выбираем какой источник будет отображаться у заказа. По умолчанию «E-mail»
Данные клиента
Создавать нового клиента (не искать совпадения) – если выбрано да, то на каждое письмо будет создаваться отдельный клиент. Если выбрано нет, то при повторном заказе отдельный клиент не будет создан, а заказ привяжется к ранее созданному клиенту. CRM ищет совпадения по номеру телефона.
Фамилия клиента – регулярное выражение
Имя клиента – регулярное выражение
Отчество клиента – регулярное выражение, можно не использовать
E-mail клиента – регулярное выражение, можно не использовать
Телефон клиента – регулярное выражение
Данные товаров
Артикул – регулярное выражение
Количество– регулярное выражение
Стоимость – регулярное выражение
После этого нажимаем кнопку «Сохранить». Если все настроено верно в течение 15 минут CRM создаст заказы. Загружаются заказы из почтового ящика раз в 15 минут.
Система при заборе писем проверяет все письма за последние 24 часа. Если удалить заказ из системы, которому меньше 24 часов, система загрузит его еще раз как новый.