Загрузка заказов из E-mail в Asteril CRM

В Asteril CRM есть возможность загружать заказы клиентов из интернет-магазина через электронную почту. Таким образом в Asteril CRM можно интегрировать любой интернет-магазин.

На данный момент в Asteril CRM есть возможность настроить загрузку заказов покупателей через e-mail по типовому шаблону для ограниченного списка интернет-магазинов (Magento. Joomla, WordPress, 1С-Битрикс). Если в списке типовых шаблонов нет вашей платформы, то следует обратиться в техподдержку для настройки собственного шаблона.

 

Для настройки забора писем необходимо:

Зайти в Администрирование – Магазины и выбрать конкретный магазин, для которого нужно настроить загрузку заказов.

 

В настройках магазина меняем пункт «Обрабатывать заказы с почты» с «Нет» на «Да».

После этого необходимо создать отдельный почтовый ящик, желательно на сервисе Gmail и настроить пересылку только заказов с Вашего текущего E-mail на этот.

Вводим необходимые данные:

 

E-mail логин —  Ваш созданный почтовый ящик

IMAP сервер — IMAP сервер поставщика услуг электронной почты (для Gmail: imap.gmail.com)

IMAP порт — порт IMAP сервера поставщика услуг электронной почты (для Gmail:993)

E-mail пароль — пароль к почтовому ящику

Тема письма — Обрабатываются только те заказы, в теме которых есть фраза указанная в данном поле

Номер заказа — регулярное выражение

Дата создания заказа — если оставить пустым будет текущая дата. При необходимости ее можно брать из заказа с помощью регулярного выражения.

Тип заказа — выбираем тип заказа из указанных в системе. По умолчанию «Физ. Лицо».

Источник заказа – выбираем какой источник будет отображаться у заказа. По умолчанию «E-mail»

Данные клиента

 

Создавать нового клиента (не искать совпадения) – если выбрано да, то на каждое письмо будет создаваться отдельный клиент. Если выбрано нет, то при повторном заказе отдельный клиент не будет создан, а заказ привяжется к ранее созданному клиенту. CRM ищет совпадения по номеру телефона.

Фамилия клиента — регулярное выражение

Имя клиента —  регулярное выражение

Отчество клиента — регулярное выражение, можно не использовать

E-mail клиента — регулярное выражение, можно не использовать

Телефон клиента — регулярное выражение

 

Данные товаров

Артикул — регулярное выражение

Количество— регулярное выражение

Стоимость — регулярное выражение

 

После этого нажимаем кнопку «Сохранить». Если все настроено верно в течение 15 минут CRM создаст заказы. Загружаются заказы из почтового ящика раз в 15 минут.

Система при заборе писем проверяет все письма за последние 24 часа. Если удалить заказ из системы, которому меньше 24 часов, система загрузит его еще раз как новый.